Política de privacidad

En  www.Costumizate.com (Propiedad de Costumizate S.L.) respetamos y creemos en la importancia de la privacidad y seguridad de nuestros clientes y los usuarios que visitan nuestra site.

 Por ello creemos que debes sentirte bien informado sobre qué información obtenemos de ti, qué uso hacemos de él y cómo puedes gestionarla. Te lo explicamos a continuación en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y el RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos).

La Política de Privacidad y Cookies y los términos y Condiciones vigentes se aplican en el uso de la plataforma. Podrán ser modificados por lo que deberás leerlos periódicamente. No obstante, te notificaremos por email cualquier cambio sustancial en estas políticas.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Titular: Costumizate S.L. (Nombre Comercial: Costumizate). Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo: 35476 , folio: 127, inscripción: 1 Hoja: M-637663.

CIF: B87730529

Dirección Fiscal: Calle Cisterna 7

Email: info@costumizate.com

Teléfono:919902091

Cómo recolectamos tu información

 Cuando realizas alguna de las siguientes acciones en www.costumizate.com:

Registro de usuario: nos proporcionas tus datos rellenando los campos de texto.

Realización de compra: nos proporcionas datos de entrega y contacto para recibir tu pedido.

Formulario de contacto: cuando nos escribes un mensaje a través del formulario habilitado.

Suscripción a Newsletter (promociones e ideas para fiestas) : cuando proporcionas tu email al suscribirte a nuestras comunicaciones de newsletter sobre ideas para fiesta y ofertas.

Cuando nuestro sistema obtiene información o datos derivados de la navegación en nuestra web. Por ejemplo, utilizamos cookies (un pequeño archivo de texto que nos envía tu ordenador cada vez que visitas nuestra web, único para tu cuenta en www.costumizate.com o tu navegador) para mejorar tu experiencia de compra o para grabar datos de tu sesión como los artículos que has guardado en el carrito y que puedas finalizar la compra. Te hablaremos de las cookies y cómo funcionan más abajo.

Qué datos personales tenemos

Los datos personales que facilitas cuando realizas un pedido a www.costumizate.com (y que por tanto guardamos) son nombre y apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección de envío y facturación, teléfono, artículos adquiridos e importe y método de pago (sólo el método seleccionado, ¡ningún dato bancario!). Dichos datos se solicitan para el cumplimiento del contrato de compra creado contigo y podrás pedir su rectificación, supresión o eliminación en cualquier momento, dentro de la legalidad competente.

En el caso de registro de usuario o suscripción a la newsletter, nos facilitas tu correo electrónico, nombre y apellidos y fecha de nacimiento.

Finalidad de la recogida de datos personales

Te garantizamos que tus datos serán tratados de forma lícita, leal y transparente, recogidos con los fines determinados, explícitos y legítimos explicados en la presente Política de Privacidad y bajo tu consentimiento para ser tratados. Tendrás derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

En www.costumizate.com recolectamos, guardamos y usamos la información que nos proporcionas para poder completar los pedidos que realices en nuestro sitio web, además de resolver cualquier incidencia que pudiera surgir durante la entrega de los mismos, o para recabar información para mejorar nuestro servicio (encuestas de satisfacción, fines estadísticos); poniéndonos en contacto contigo por los medios facilitados (correo electrónico o teléfono). Y siempre que no prevalezca sobre tus derechos e intereses.

Si has realizado el registro de usuario, has añadido artículos a tu carrito y no has finalizado la compra, te enviaremos dos recordatorios por email de que tienes artículos guardados en el carrito.

Te mandaremos únicamente información comercial relacionada con ideas, ofertas y novedades si nos has dado permiso para ello marcando la casilla correspondiente al realizar el registro de usuario o si te has suscrito a nuestra newsletter.

Período de Conservación de los Datos

Los datos proporcionados se conservarán el tiempo necesario en función de la finalidad del tratamiento. En el caso de comunicaciones comerciales únicamente se mantendrán bajo el consentimiento del interesado y si este no ha solicitado su supresión. En el caso de datos útiles para llevar a cabo la relación mercantil, estos se guardarán como mínimo durante el plazo legal exigido.

Destinatario de los datos

Los datos personales que nos facilitas se ceden a proveedores de servicios de www.costumizate.com para poder cumplir con la entrega de pedidos y otros servicios como el envío de comunicaciones autorizadas a través de email.

Proveedores de Transporte: SEUR, S.A. con NIF A-28985992. Inscrito en Registro Mercantil de Madrid, Tomo 2626, Folio 149, Hoja M-45637 o la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.; según el destino de tu pedido. Transmitimos los datos en los casos de completarse la compra para poder completar el servicio.

Envío de mailings: MailChimp pertenece a The Rocket Science Group, LLC. Proporciona el servicio de envío de emails si te has suscrito a nuestra newsletter (comunicaciones comerciales e ideas para fiestas).

Hosting: empresa que nos proporcina el hosting, su domicilio. Almacena los datos para proporcionar los servicios de hosting a Costumizate S.L

Seguridad de los datos

En www.costumizate.com nos comprometemos a proteger la confidencialidad de la información que nos facilitas y a utilizarla únicamente para los fines indicados, adoptando los medios y medidas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

Costumizate S.L es responsable del tratamiento de los datos, que pueden transmitir a las sociedades y subcontratas con los que gestionamos la ejecución de los pedidos y servicios propuestos, como por ejemplo los servicios de envíos y transporte.

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Exactitud de los datos

Asumimos que los datos personales que aportas sobre ti o terceros son correctos y exactos. Costumizate S.L no será responsable de la inexactitud de los datos personales de sus clientes. Corresponderá al usuario o cliente la actualización de sus propios datos. Al aceptar la política de privacidad, el usuario o cliente declara que toda la información facilitada es veraz y que es el único responsable de cualquier daño o perjuicio que dicha información pueda causar a Costumizate S.L.

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